产品介绍
客户感知管理系统功能模块
解放管理烦恼，体验系统功能模块的便捷操作
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客户资料管理这个功能菜单可以帮助用户管理客户的基本信息，包括姓名、联系方式、地址等。
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客户分类管理用户可以根据自己的需求，对客户进行分类管理，方便筛选和分析客户数据。
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客户沟通记录用户可以记录与客户的沟通内容和日期，方便日后查看和跟进客户需求。
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客户合同管理用户可以记录和管理与客户签订的合同信息，包括合同金额、签订日期等。
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销售机会管理这个功能菜单可以帮助用户追踪和管理潜在销售机会，包括跟进状态和预计成交时间。
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销售目标管理用户可以设定销售目标，跟踪销售业绩并进行分析，帮助提高销售效率。
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销售报表生成这个功能可以根据用户设定的条件，自动生成各类销售报表，帮助用户进行业绩分析和决策。
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市场活动管理用户可以记录和管理各种市场活动，包括展览会、推广活动等，方便跟进和分析活动效果。
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客户满意度调查这个功能菜单可以帮助用户设计和进行客户满意度调查，获取客户反馈和改进建议。
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客户投诉处理用户可以记录和处理客户的投诉，及时解决问题并提升客户满意度。
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客户数据分析这个功能菜单可以帮助用户对客户数据进行深度分析，发现潜在机会和改进点。
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客户生命周期管理用户可以跟踪和管理客户的整个生命周期，从潜在客户到成交客户，保持持续的关系管理。
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客户忠诚度管理这个功能菜单可以帮助用户识别和管理忠诚度较高的客户，制定相应的关怀和回馈计划。
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客户关怀提醒用户可以设置提醒，及时关怀和回访重要客户，保持良好的客户关系。
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客户信息安全管理这个功能菜单可以帮助用户保护客户信息的安全性，包括权限管理和数据备份等措施。
客户感知管理系统App
客户感知管理系统App
随时随地，掌握一切
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客户管理用于管理客户信息，包括客户基本信息、联系人信息、客户账号信息等。
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联系人管理用于管理客户的联系人信息，包括联系人姓名、联系电话、邮箱地址、地址等。
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客户服务用于处理客户的服务请求，包括服务请求的创建、处理、关闭等。
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投诉与建议用于处理客户的投诉与建议，包括投诉与建议的创建、处理、关闭等。
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任务管理用于处理客户的任务，包括任务的创建、处理、关闭等。
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消息中心用于发送客户相关的通知消息，包括新任务通知、服务请求通知、客户回访通知等。
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报表中心用于生成客户相关的数据报表，包括客户服务数量分布图表、客户服务时长分布图表、客户服务费用分布图表等。
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账号中心用于处理客户的账号信息，包括账号注册、密码修改、权限设置等。
产品子系统统一管理
整合一体，高效管理
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客户信息管理子系统该子系统负责管理客户的基本信息，包括姓名、联系方式、地址等。通过该子系统，可以方便地查找和更新客户信息。
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客户关系管理子系统该子系统用于建立和维护与客户的良好关系。它可以记录客户的交流历史、需求和投诉等，为销售和售后服务提供依据。
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售前支持管理子系统该子系统主要负责协助销售人员进行售前活动，包括客户需求分析、产品推荐、报价等。它提供了一套完整的流程和工具，帮助销售团队提高销售效率。
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售后服务管理子系统该子系统用于管理售后服务的过程和流程。它可以记录客户的问题和需求，并安排售后团队进行处理和跟进，确保客户满意度和忠诚度的提高。
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客户数据分析子系统该子系统用于分析客户数据，发现潜在的销售机会和市场趋势。通过数据的挖掘和分析，可以帮助企业制定更有效的市场营销策略和客户管理策略。
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